Politique de livraison

1. Zone de livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine. La livraison vers d’autres pays n’est pas prise en charge pour le moment.

2. Frais de livraison et taxes

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 120 euros TTC. En dessous de ce seuil, des frais fixes de 8,99 euros TTC s’appliquent. Les taxes locales sont incluses dans le prix affiché.

3. Heure limite de commande

Nos commandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure CET). Toute commande passée avant 18h00 est traitée le jour ouvré même. Passé cette heure, le traitement commence le jour ouvré suivant. En cas de week-end ou jour férié, le délai est reporté au prochain jour ouvré.

4. Délai de traitement

Le traitement de votre commande prend entre 1 et 3 jours ouvrés après validation.

5. Délai de transport

Une fois votre colis expédié, le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrés.

6. Transporteurs

Nous collaborons avec des transporteurs français reconnus tels que Colissimo, Chronopost et Mondial Relay, sélectionnés pour leur fiabilité et leur couverture nationale.

7. Suivi de commande

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande, la facture ainsi que les informations relatives au transporteur. Pour suivre l’état de votre livraison, rendez-vous sur la page « Suivi de commande » de notre site, saisissez votre adresse e-mail ou numéro de téléphone accompagné du numéro de commande correspondant.

8. Responsabilités

En cas de produit endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais via les coordonnées ci-dessous. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre la situation.

Toute modification ou annulation de commande doit être demandée avant l’expédition. Une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons plus garantir ces changements.

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison exacte et complète. En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour ou une perte, les frais supplémentaires engagés seront à votre charge.

9. Conseils à la réception

Lors de la réception de votre colis, vérifiez soigneusement l’état extérieur avant de signer. En cas de dommage visible, refusez le colis ou mentionnez une réserve claire sur le bon de livraison. Si vous constatez un problème après ouverture, contactez-nous rapidement.

10. Contact

Pour toute question ou assistance, voici nos coordonnées :

Adresse : 756 Quaker Ln #211, East Greenwich, RI, 02818, États-Unis

Téléphone : +1 (774) 406-1589

E-mail : info@darvark.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)